Última actualización: 30 de octubre de 2026
Derecho de desistimiento: 14 días
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar ninguna explicación.
Qué productos se pueden devolver
Por motivos de higiene y protección de la salud, solo se aceptan devoluciones de productos sin abrir y con su precinto intacto. Una vez abierto o desprecintado, el producto no se puede devolver, salvo que esté defectuoso o no sea el que pediste (artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a paramazon87@gmail.com indicando tu número de pedido y qué quieres devolver.
- Te responderemos con la dirección y las instrucciones para el envío.
- Envía el producto en su embalaje original, sin abrir.
Gastos de envío de la devolución
Si devuelves un producto porque has cambiado de opinión, los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta. Si el producto llegó defectuoso, dañado o no es el que pediste, nosotros asumimos todos los gastos.
Reembolso
Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el importe (incluidos los gastos de envío estándar originales) en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago que usaste.
Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, escríbenos en un plazo de 48 horas con una foto y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, como prefieras.
Contacto
Para cualquier duda: paramazon87@gmail.com